سياسة الخصوصية – مؤسسة دعوات لقا

مقدمة

تلتزم مؤسسة دعوات لقا (المسجلة في وزارة التجارة السعودية برقم 7053230137) بحماية خصوصيتكم وضمان أمان المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام خدماتنا لإرسال الدعوات الرقمية عبر واتساب. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم، وتُقرأ مع شروط الاستخدام.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

• اسم صاحب الحساب ورقم جواله الذي يدخل به إلى المنصة
• أسماء المدعوين وأرقام جوالاتهم وعدد مرافقيهم، كما يُدخلها منظم المناسبة لإرسال الدعوات إليهم
• تفاصيل المناسبة: اسمها وتاريخها ووصف مكانها ورابط موقعها على الخريطة، والإحداثيات التي نقرؤها من الرابط
• صور المناسبة وفيديوهاتها، وتصاميم البطاقات التي يرفعها المنظم أو يصممها
• ردود المدعوين على الدعوة، وطلبهم موقع المناسبة، كما تصلنا من واتساب حين يضغطون أزرار الرسالة
• حالة وصول الرسائل إلى المدعوين وقراءتها، كما يُبلغنا بها واتساب
• تسجيلات الحضور عند البوابة: وقت الدخول، وعدد من دخل، ومن مسح البطاقة
• بيانات طلبات الشراء، وإيصالات التحويل البنكي التي يرفعها العميل
• ما يرفقه العميل بطلب التصميم الخاص من صور وشعارات ونصوص، ومحادثات الطلب
• سجل العمليات في المنصة (من أجراها ومتى) لحمايتها. ونستعمل عنوان IP لحظيًا للحد من الطلبات المتكررة، دون أن نخزّنه

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية:

• إرسال الدعوات الرقمية عبر واتساب
• تتبع ردود الحضور والاستجابات، ومتابعة وصول الرسائل
• إرسال بطاقة الدخول إلى المدعو حين يقبل الدعوة أو يقبلها عنه منظم المناسبة، وموقع المناسبة على الخريطة حين يقبلها أو يطلبه
• إرسال رموز الدخول والتأكيد إلى صاحب الحساب عبر واتساب
• التحقق من التحويلات البنكية واعتماد طلبات الشراء
• تنفيذ طلبات التصميم الخاص، والتواصل مع صاحب الطلب بشأنه هاتفيًا أو عبر واتساب
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمة

يتم إرسال الدعوات والرسائل عبر واتساب بناءً على طلب المستخدم الذي ينشئ الدعوة (منظم المناسبة)، والذي يقر بأن لديه الحق في إدخال أرقام المدعوين والتواصل معهم لغرض الدعوة فقط. تقتصر الرسائل المرسلة إلى المدعوين على الدعوة ورسائل التذكير بها وبطاقة الدخول إليها وموقعها على الخريطة، ولا يتم استخدام أرقام المدعوين لأي أغراض تسويقية أو إعلانية. يمكن لمتلقي الدعوة تجاهل الرسالة أو عدم التفاعل معها، ولن يتم إرسال أي رسائل إضافية خارج نطاق الدعوة المرتبطة بها.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. ونشاركها فقط مع من يلزم لتقديم الخدمة، في حدود ما يلزم:

• واتساب وMeta: لإرسال الرسائل ورموز التحقق، واستلام ردود المدعوين وحالة وصول الرسائل.
• DigitalOcean: مزود الاستضافة الذي تعمل عليه خوادمنا وقاعدة بياناتنا وتُحفظ فيه الملفات، في مراكز بياناته بمدينة فرانكفورت في ألمانيا.
• خدمات الخرائط (مثل خرائط Google وApple): نفتح رابط موقع المناسبة عندها مرة واحدة حين يُحفظ، لنقرأ منه مكانها على الخريطة، ولا نرسل إليها أي بيانات عن الضيوف.
• Google Fonts: يحمّل متصفحك منها خطوط لوحة التحكم ومحرر التصاميم وأيقوناتهما.

ولا نشارك معلوماتكم مع أي أطراف أخرى خارج هذا النطاق.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك يستخدمها لتقديم الخدمة. ويمكنك أن تحذف بنفسك فعالياتك وجهات اتصالك متى شئت، وحسابك ما لم يكن فيه إيصال تحويل قيد المراجعة أو طلب تصميم خاص قيد التنفيذ، فتُحذف فورًا، عدا سجلات المدفوعات التي يوجب النظام الاحتفاظ بها. التفاصيل في سياسة حذف البيانات.

حقوق المستخدمين

يحق لكم في أي وقت الوصول إلى بياناتكم الشخصية، وطلب تصحيحها، أو حذفها بالكامل: بأنفسكم من لوحة التحكم كما تشرح سياسة حذف البيانات، أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين أدناه.

التسجيل التجاري

مؤسسة دعوات لقا مسجلة رسمياً لدى وزارة التجارة السعودية تحت الرقم التجاري: 7053230137

الاتصال بنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966 50 248 6684 (يعمل عبر واتساب فقط)