سياسة حذف البيانات – مؤسسة دعوات لقا

مقدمة

بياناتك في منصة لقا ملكك، ولك أن تحذفها. تشرح هذه السياسة ما يمكنك حذفه بنفسك من لوحة التحكم، وما الذي يُحذف عندها، وما القليل الذي نحتفظ به ولماذا. وهي مكمّلة لـ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

ما يمكنك حذفه بنفسك

• فعالية: من صفحة الفعالية اختر «حذف». تُحذف قائمة ضيوفها بأسمائهم وأرقامهم، والدعوات والرسائل المرسلة إليهم، وبطاقات الدخول وتسجيلات الحضور، والمنظمون المساعدون ومشرفو البوابة، واسم الفعالية وموقعها (رابطه ومكانه على الخريطة) وصورها وفيديوهاتها.
• جهات الاتصال: من صفحة «جهات الاتصال» احذف جهة واحدة، أو اختر «حذف الكل» لحذف الدفتر كاملًا بأسمائه وملاحظاته وأرقامه. لا تتأثر بذلك قوائم ضيوف فعالياتك.
• الحساب: من «الإعدادات» اختر «حذف الحساب»، ثم أكّد برمز يصلك على واتساب. تُحذف فعالياتك وقوائم ضيوفها، ودفتر جهات الاتصال، وتصاميمك وخطوطك وطلبات التصميم الخاص بمحادثاتها ومرفقاتها، ومشاركتك في فعاليات الآخرين منظمًا مساعدًا أو مشرف بوابة، وتُغلق جميع جلساتك على كل الأجهزة. ويُحرَّر رقم جوالك، فيمكنك إنشاء حساب جديد به لاحقًا.
• حساب المصمم: يُغلق ملف المصمم مع الحساب: تخرج قوالبك من معرض التصاميم وتُحذف تصاميمها بكل نسخها، وتُحذف نبذتك وبيانات حسابك البنكي. وما نسخه المضيفون من قوالبك لمناسباتهم قبل ذلك يبقى في تصاميمهم.
• طلب الانضمام كمصمم: يمكنك سحبه من صفحة «الانضمام كمصمم» ما دام لم يُعتمد، فيُحذف بما فيه، ويُحذف كذلك مع الحساب.

قبل حذف الحساب

• لا يُحذف الحساب وفيه إيصال تحويل قيد المراجعة؛ انتظر حتى نعتمد الدفع أو نرفضه، ثم احذفه.
• ولا يُحذف وفيه طلب تصميم خاص قيد التنفيذ، أي دُفع مبلغه ولم تعتمد تصميمه بعد؛ فإذا اعتمدته اكتمل الطلب وأمكنك حذف الحساب.
• ولا يُحذف حساب مصمم له عمولات لم تُدفع بعد، أي عن مناسبات لم تنتهِ أو انتهت ولم نحوّل عمولتها؛ فإذا سُوّيت أمكنك حذف الحساب.
• تُلغى مع الحساب طلبات الشراء التي لم يُعتمد دفعها، بانتظار التحويل كانت أو مرفوضة. فإن كنت قد حوّلت مبلغ طلب فارفع إيصاله وانتظر اعتماده قبل أن تحذف حسابك.
• يسقط ما بقي في رصيد دعواتك من مقاعد، فلا يُسترد مبلغه ولا يُنقل إلى حساب آخر، كما توضح سياسة الاسترداد.

متى يتم الحذف

فورًا: يُحذف ما سبق من المنصة ومن قاعدة البيانات لحظة تأكيدك، ولا يمكن استرجاعه. أما النسخ الاحتياطية التلقائية لقاعدة البيانات فتُحذف منها البيانات عند انتهاء صلاحيتها، خلال ٣٠ يومًا على الأكثر.

أرقام الجوال المشتركة

لا نخزّن رقم الجوال إلا مرة واحدة في المنصة كلها، وإن ظهر في أكثر من دفتر جهات اتصال أو قائمة ضيوف. وهذا السجل المشترك لا يحمل إلا الرقم: لا اسم ولا ملاحظات، ولا ما يدل على من أضافه.

عند الحذف تُحذف أسماؤك وملاحظاتك وارتباطك بالرقم، ويُحذف الرقم نفسه متى لم يعد يستخدمه أحد. فإن كان في دفتر عميل آخر أو في قائمة ضيوفه بقي له وحده، لأنه من بياناته هو، ولا يرى أيٌّ منكما ما لدى الآخر.

ما نحتفظ به ولماذا

• سجلات المدفوعات: مبلغ الطلب وتاريخه ورقمه، وإيصال التحويل البنكي واسم المحوِّل، نحتفظ بها المدة التي يوجبها النظام للأغراض المحاسبية والضريبية، دون بقية بيانات الحساب.
• ما تُحتسب منه عمولات المصممين: حالة الفعالية المحذوفة وعدد مقاعدها فقط، دون اسمها أو موقعها أو ضيوفها.
• سجلات عمولات المصمم المدفوعة: مبلغ كل عمولة وتاريخ دفعها، واسم القالب واسمك الظاهر الذي دُفعت إليه، للأغراض المحاسبية، دون تصاميمك أو حسابك البنكي.

ويبقى من الحساب المحذوف سجل فارغ لا يحمل اسمًا ولا رقمًا، تشير إليه هذه السجلات.

إن كنت ضيفًا مدعوًا

اسمك ورقمك في قائمة الضيوف أضافهما منظم المناسبة. يمكنك أن تطلب منه حذفك من قائمته، أو أن تتواصل معنا بالرقم الذي وصلتك عليه الدعوة، وسنتولى طلبك.

حسابات المشرفين

حساب المشرف يرتبط بإدارة المنصة، فلا يُحذف من الإعدادات. لحذفه تواصل معنا، وسنحذفه بعد تسليم ما يتولاه.

الاتصال بنا

لأي طلب حذف أو استفسار عن بياناتك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966 50 248 6684 (يعمل عبر واتساب فقط)